Cómo tratar a los empleados según su personalidad

 

Identifica las cualidades emocionales de cada miembro de tu equipo y aplica estos tips para sacar su mayor potencial.

Por:Gwen Moran ENTREPENEUR LEADERSHIP NETWORK WRITER

En la mayoría de las compañías, los empleados pueden ser clasificados por dos tipos de personalidad: los extrovertidos, a quienes se les facilitan las interacciones sociales, y los introvertidos, quienes disfrutan pasar tiempo en solitario

¿Cómo saber qué empleado tiene qué personalidad? Podrás deducirlo al observarlos en acción. La persona que constantemente está buscando a los demás para hablar y puede sacar conversación hasta en la máquina de café o que sugiere hacer sesiones de lluvias de ideas para resolver un problema probablemente sea un extrovertido. Mientras tanto, la que se mantiene en un rincón tomando notas suele ser introvertida.

Aunque los empleados varíen de acuerdo a sus fortalezas y preferencias, te decimos cómo puedes manejar a las dos personalidades para conseguir su mejor rendimiento.

Empleados introvertidos

1. Dales tiempo para pensar

Los empleados introvertidos suelen trabajar mejor cuando tienen tiempo suficiente para pensar en ideas o temas por adelantado, por lo que crear una agenda es una buena forma de incentivar su participación.

2. Dales espacio

Tener demasiado estímulo externo puede ser sofocante para ellos. Si no es posible que trabajen en una oficina cerrada, al menos asígnales un espacio tranquilo donde puedan refugiarse de vez en vez.

3. Planea reuniones tempranas

Debido a que los introvertidos suelen tener más energía en la mañana, intenta que las reuniones importantes sean a las primeras horas. En esos momentos aún no están cansados de tratar con gente. Si no puedes hacerlo, dales tiempo de planear y pensar antes de la junta.

4. Siéntete cómodo con el silencio

Cuando converses con los introvertidos, dales tiempo para responder y hazles preguntas. No le temas al silencio y no intentes cubrir todo momento con conversación. Evita que tú y el resto del equipo los interrumpan.

5. Busca su retroalimentación

Obtén respuestas e información de los introvertidos en formas que los hagan sentir cómodos. En lugar de esperar que tengan discusiones espontáneas sobre proyectos, búscalos de uno en uno. En las reuniones pide específicamente su opinión y dales la oportunidad de expresarse.

Empleados extrovertidos

1. Asigna trabajo en equipo

Los extrovertidos suelen desempeñarse bien en acciones de creatividad grupal. Sesiones de lluvia de ideas y otros métodos parecidos donde se reúne gente para pensar y resolver problemas son buenos ambientes para gente con esta personalidad. Ojo: evita que dominen las discusiones.

2. Déjalos expresarse

Los extrovertidos deben hablar para desarrollar su pensamiento. Para conseguir las mejores ideas de ellos, crea oportunidades donde puedan expresarse y discutir soluciones e ideas, dar retroalimentación y evaluar información.

3. Dales pistas corporales

Los extrovertidos también responden bien a las pistas no verbales y son buenos leyendo el lenguaje corporal. Cuando sostengas conversaciones con ellos, toma en cuenta tus expresiones faciales, tono de voz y otras formas de lenguaje corporal para dar a entender el mensaje que quieres.

4. Entiende su energía

Los extrovertidos típicamente necesitan más energía si han estado solos por un tiempo. Así que agendar las reuniones después de que la persona estuvo trabajando en un reporte o cuando ha pasado todo el día sentado es un buen momento para conseguir que se re energicen y compartan buenas ideas.

5. Permíteles interactuar con otras personas

Los extrovertidos suelen ser más hábiles en trabajos donde interactúen en persona con los clientes, asistan a conferencias o estén en ambientes donde hay mucha gente. Propicia este tipo de actividades.

Fuente del Artículo:www.entrepreneur.com

7 señales de que tienes inteligencia emocional

 

No es fácil manejar nuestras emociones, sobre todo cuando eres un líder. Si aún no sabes si cuentas con esta cualidad, checa estas características.

La inteligencia emocional es una cualidad subestimada por los empresarios, y que es de suma importancia para los empleados. En resumen, es la capacidad para reconocer y controlar nuestras emociones, y para reconocer y comprender las de los demás.

Aquí te decimos por qué es tan importante esta cualidad y cómo puedes saber si la tienes.

¿Por qué la inteligencia emocional es importante para los empresarios?

Las personas con un alto grado de inteligencia emocional son buenas para leer a la gente, conducir y entender sus propios sentimientos, e interactuar con los demás. Estas son cuatro de las áreas más importantes donde la inteligencia emocional puede ayudarte:

. Estabilidad. Si quieres dirigir un equipo de empleados o gestionar una comunidad de seguidores, debes permanecer emocionalmente estable, incluso en tiempos de crisis. La inteligencia emocional te ayuda a controlar la ira, el pánico y la desesperación, pero sobre todo a mantener la calma, sin importa lo que pase.

. Ventas y servicio. Comprender lo que la gente siente, el por qué lo siente y lo que quiere o necesita, es esencial si quieres vender productos y servicios que las personas realmente quieran obtener. También puede ayudarte a cerrar proyectos una vez que ganes impulso.

. Motivación. Ser capaz de relacionarse con los empleados y entender sus sentimientos, aumenta el autoestima y motiva a los trabajadores a tener más éxito en su entorno.

. Mediación y negociación. La inteligencia emocional también te ayuda a resolver los conflictos entre empleados y socios, eso te da una ventaja cuando intentas negociar.

Signos de la inteligencia emocional

¿Cómo puedes saber si tienes inteligencia emocional? Busca en ti los siguientes signos:

1. Eres capaz de hablar acerca de tus experiencias emocionales

Cuando somos pequeños nos enseñan los conceptos básicos del vocabulario emocional con palabras como: feliz, triste, tonto y hasta loco. Pero, ¿qué tan expresivo eres al momento de describir tus experiencias emocionales más complejas? Un vocabulario expresivo y preciso es un signo de que eres lo suficientemente introspectivo para poder entender tus emociones y la manera en que estas funcionan en general.

Por ejemplo, podrías describir algo como "nostálgico" en lugar de "un poco triste", o sentir "irritabilidad relacionada con el estrés" en lugar de "ira".

2. Puedes identificar de forma fácil las fortalezas y debilidades (incluidas las  tuyas)

Los jefes con inteligencia emocional son capaces de descubrir de manera rápida las fortalezas y debilidades de sus empleados, y no tienen miedo de admitir las suyas. Todo el mundo es bueno para hacer cosas diferentes y todos tienen deficiencias personales.

Ver las cosas desde afuera es una muestra de que prestas atención a la forma en que las personas interactúan, y de que tienes la capacidad de ver lo malo y lo bueno en ellas.

3. Has sido un buen juez del comportamiento

Piensa en personas con las que te hayas relacionado en el pasado, ya sean ex miembros de algún equipo o tus amigos más cercanos. Cuando tuviste un "buen presentimiento" acerca de alguien, ¿cómo resultó tu relación con esa persona?

Las primeras impresiones pueden ser engañosas, pero si durante tu vida has sabido elegir a personas confiables y positivas para tenerlas cerca, es probable que poseas una gran capacidad para percibir el carácter de las personas.

4. La gente te pide consejos o apoyo

¿Con qué frecuencia las personas que se enfrentan a un problema difícil acuden a ti para pedirte algún consejo? ¿o cuántas te piden tu apoyo cuando están pasando por un momento difícil? Si muchas personas lo hacen, eso significa que confían en que no las juzgarás y que es probable que les des un punto de vista valioso.

En otras palabras, es una señal de que eres una persona con inteligencia emocional y que otras personas pueden verlo.

5. Puedes dejar que las cosas pasen

Todos los líderes experimentan momentos de frustración, irritación e ira, pero ¿qué tan rápido pueden dejar ir estas situaciones? ¿eres el tipo de persona que guarda rencor, o eres de los que perdona y olvida? ¿tus errores te persiguen o intentas trabajar en ellos tan pronto como sea posible?

Las personas con inteligencia emocional son capaces de controlar sus reacciones y dejar que las cosas fluyan con cierta facilidad.

6. Por lo general, sabes cómo se sienten los demás

¿Percibes cuando tu empleado está estresado, o si no está actuando normal? ¿te das cuenta cuando tus amigos actúan de manera extraña, incluso si sólo es un poco diferente de su comportamiento habitual?

Las personas con inteligencia emocional notan estas diferencias de manera consistente.

7. Aceptas otras creencias, formas de trabajo y perspectivas

No existe una manera de actuar, ni de pensar ni de trabajar, si no docenas. ¿Eres una persona abierta a las posibilidades o intentas cambiar a todos a tu manera?

No te preocupes si no demuestras esas cosas. Algunas personas tienen mayor inteligencia emocional que otras, pero esto es una habilidad y una conciencia que puede desarrollarse con el tiempo. Comienza por prestar más atención a los pensamientos, sentimientos y comportamientos de las personas que te rodean, y anímate a hablar con extraños.

Cuanto más te enfoques en los deseos, las necesidades y las perspectivas de las otras personas, más aprenderás sobre la condición humana, y te convertirás en un mejor líder.

Fuente del Artículo:www.entrepreneur.com