En la mayoría de las compañías, los empleados pueden ser clasificados por dos tipos de personalidad: los extrovertidos, a quienes se les facilitan las interacciones sociales, y los introvertidos, quienes disfrutan pasar tiempo en solitario
¿Cómo saber qué empleado tiene qué personalidad? Podrás deducirlo al observarlos en acción. La persona que constantemente está buscando a los demás para hablar y puede sacar conversación hasta en la máquina de café o que sugiere hacer sesiones de lluvias de ideas para resolver un problema probablemente sea un extrovertido. Mientras tanto, la que se mantiene en un rincón tomando notas suele ser introvertida.
Aunque los empleados varíen de acuerdo a sus fortalezas y preferencias, te decimos cómo puedes manejar a las dos personalidades para conseguir su mejor rendimiento.
Empleados introvertidos
1. Dales tiempo para pensar
Los empleados introvertidos suelen trabajar mejor cuando tienen tiempo suficiente para pensar en ideas o temas por adelantado, por lo que crear una agenda es una buena forma de incentivar su participación.
2. Dales espacio
Tener demasiado estímulo externo puede ser sofocante para ellos. Si no es posible que trabajen en una oficina cerrada, al menos asígnales un espacio tranquilo donde puedan refugiarse de vez en vez.
3. Planea reuniones tempranas
Debido a que los introvertidos suelen tener más energía en la mañana, intenta que las reuniones importantes sean a las primeras horas. En esos momentos aún no están cansados de tratar con gente. Si no puedes hacerlo, dales tiempo de planear y pensar antes de la junta.
4. Siéntete cómodo con el silencio
Cuando converses con los introvertidos, dales tiempo para responder y hazles preguntas. No le temas al silencio y no intentes cubrir todo momento con conversación. Evita que tú y el resto del equipo los interrumpan.
5. Busca su retroalimentación
Obtén respuestas e información de los introvertidos en formas que los hagan sentir cómodos. En lugar de esperar que tengan discusiones espontáneas sobre proyectos, búscalos de uno en uno. En las reuniones pide específicamente su opinión y dales la oportunidad de expresarse.
Empleados extrovertidos
1. Asigna trabajo en equipo
Los extrovertidos suelen desempeñarse bien en acciones de creatividad grupal. Sesiones de lluvia de ideas y otros métodos parecidos donde se reúne gente para pensar y resolver problemas son buenos ambientes para gente con esta personalidad. Ojo: evita que dominen las discusiones.
2. Déjalos expresarse
Los extrovertidos deben hablar para desarrollar su pensamiento. Para conseguir las mejores ideas de ellos, crea oportunidades donde puedan expresarse y discutir soluciones e ideas, dar retroalimentación y evaluar información.
3. Dales pistas corporales
Los extrovertidos también responden bien a las pistas no verbales y son buenos leyendo el lenguaje corporal. Cuando sostengas conversaciones con ellos, toma en cuenta tus expresiones faciales, tono de voz y otras formas de lenguaje corporal para dar a entender el mensaje que quieres.
4. Entiende su energía
Los extrovertidos típicamente necesitan más energía si han estado solos por un tiempo. Así que agendar las reuniones después de que la persona estuvo trabajando en un reporte o cuando ha pasado todo el día sentado es un buen momento para conseguir que se re energicen y compartan buenas ideas.
5. Permíteles interactuar con otras personas
Los extrovertidos suelen ser más hábiles en trabajos donde interactúen en persona con los clientes, asistan a conferencias o estén en ambientes donde hay mucha gente. Propicia este tipo de actividades.
Tienes ambición y en tu organización existe la oportunidad de ascender y dirigir un equipo, por qué no, eres genial en tu trabajo pero ¿estás realmente listo para liderar? Y, ante todo, ¿qué líder quieres ser: vas a optar por ser un Señor Burns o prefieres arrasar con tu encanto? Aunque hay rasgos de la personalidad que ayudan más que otros, el liderazgo se puede aprender y te vamos a ayudar a que seas el jefe que todos quieren en su trabajo:
Inspira Inspirar es clave para que un equipo se motive y el rendimiento no decaiga. Los líderes inspiradores consiguen motivar a toda la plantilla, les anima a asumir nuevos retos y obtienen un mayor rendimiento.
Bain & Company realizó una investigación en la que preguntaron a 2.000 personas qué les inspiraba de sus jefes. Aunque el resultado derivó en una lista de 33 rasgos, encontraron que bastaba solo uno para multiplicar las posibilidades de ser un líder inspirador: estar centrado. Con estar centrado se refieren a una actitud de atención plena que permite a los líderes mantenerse calmados en situaciones de estrés, ser empáticos, escuchar de manera activa y transmitir esa tranquilidad a todo el equipo.
¿Y de qué más formas puedes ser inspirador? Involucra a tu equipo en los logros de la empresa, cultiva la equidad, agradece con entusiasmo el trabajo que hacen, elogia el esfuerzo con el que se involucran en cada tarea; y, si la energía decae, sé capaz de indentificar que necesitan un descanso. Aunque los veas como héroes ¡también son humanos!
Con un equipo motivado los nuevos objetivos se asumirán con más ganas y los problemas que se puedan presentar, se solucionarán con mayor eficacia.
Conoce el know-how de la organización Para liderar a un equipo necesitas comprender y estar en sintonía total con la cultura de la organización en la que estáis, además de conocer sus necesidades y las metas que persigue, que perseguís. Tu empresa necesita que tu liderazgo refleje sus valores, su estrategia y su cultura. Tu comportamiento tiene que ser coherente con el del tipo de organización que se pretende construir, ¡forja un personal branding que aporte y se vea aportado por tu entorno profesional!
Para llevar a cabo una buena gestión, debemos saber pensar de forma sistémica, es decir, tener una visión global de cada una de las partes que conforman la organización. Solo de esta manera sabremos cómo priorizar nuestras tareas y las de todos los trabajadores.
Consigue compromiso ¡y resultados! No hay mayor motivación para tu equipo que verte trabajando junto a ellos y dando lo mejor de ti. Si demuestras tu compromiso con tu trabajo y con la organización, inculcarás esa misma actitud trabajadora entre tu personal. De la misma manera, generarás respeto y una vez que te hayas ganado su consideración, estarán más predispuestos a rendir al máximo nivel con ilusión.
También te ayudará el establecer metas de diferentes grados de dificultad y marcar algunos objetivos comunes a todo el equipo. De esta manera, utilizarán juntos sus mejores competencias y reforzarán el trabajo en equipo. Para ellos será mucho más divertido y tú, como líder, conseguirás que todos se sientan valorados.
Entrena Para ser ese líder maravilloso que quieres ser (y que vas a ser), es fundamental que estés atento a las fortalezas y debilidades de cada persona que conforma tu equipo. Dedícales tiempo para que desarrollen nuevas habilidades y aumenten su productividad. Entrenar a tus empleados no solo es beneficioso para ellos y para el rendimiento laboral, también estarás colaborando a que la cultura organizacional sea más atractiva para los empleados y para quienes quieren trabajar en la empresa, ¿a quién no le gusta la mejorar? Además, segúramente tú también aprenderas con ellos.
¿Qué te han parecido estos consejos? Son útiles, ¿verdad? Pero, ay, ¿no sientes que falta algo? Ese toque nuestro que nos da la vida, sin el que no seríamos tan felices:
¡Pide feedback! Uy, ahora sí que nos sentimos muchísimo mejor, se nos iba a quedar un nudo en el pecho si no hablábamos de nuestra poción tan mágica como accesible para todas las organizaciones.
Todo lo que hemos comentado hasta ahora no tiene sentido si todavía te resistes a escuchar y a comunicarte. Si no permites que tu equipo te de feedback ni que aporte comentarios, se guardarán sus inquietudes, sus buenas ideas y se callarán problemas que acabarán estallando cuando ya sea demasiado tarde; es decir, perderéis oportunidades de crecimiento. Sin embargo, si buscas feedback y te muestras receptivo, serás más respetado y, cómo no, encontrarás más compromiso.
Además, ¡nadie mejor que los empleados para indicarle a su Jefe cómo mejorar su liderazgo sobre el equipo!
La formación de los profesionales a tu cargo, la consecución de los objetivos y la creación de un entorno laboral productivo dependen de manera directa de cómo te comuniques y de si dejas que ellos lo hagan abiertamente. Así que para quitarte el último vestigio del Señor Burns: lanza evaluaciones del desempeño continuas, basadas en la transparencia y con un sistema ágil que facilite su gestión y ¡que viva la comunicación!
En el entorno competitivo actual, el desempeño sostenible de las empresas, las instituciones y las marcas ya no depende tanto de la cantidad de sus activos tangibles: estructura física, maquinarias, equipos tecnológicos, dinero, materia prima, entre otros. En este contexto, los intangibles también juegan un rol preponderante en la productividad, en la competitividad y en el buen clima laboral. Por ejemplo, el liderazgo sano es un intangible que permite motivar, influenciar y transformar positivamente. El ejercicio sano y transversal del liderazgo, ayuda a consolidar la reputación, la credibilidad, la confianza y el capital relacional.
Se ha comprobado que una de las condiciones básicas para crear y mantener climas laborales sanos sostenibles e innovadores, es cuando el liderazgo, dentro y fuera de las organizaciones, es ejercido por personas con suficiente nivel de inteligencia emocional, espiritual, social y cognitiva. Ceder el liderazgo directivo, ejecutivo y gerencial a personas que padecen el síndrome SAPO: soberbia, arrogancia, prepotencia y obstinación, es una decisión muy parecida a la de poner el guía de una jeepeta Lamborghini 2020 en manos de un conductor de “guagua voladora”.
Los climas laborales se convierten en lugares tóxicos e improductivos, cada vez que el liderazgo es ejercido por megalómanos. La confianza, la motivación y la capacidad creativa de las personas se afectan en los climas laborales liderados por personas carentes de empatía, incrédulas y poseedoras de un ego trastornado. En pocas palabras, el liderazgo transformador, a diferencia del transaccional, facilita el cambio de las personas en todas sus dimensiones y contextos. Los logros alcanzados en un ambiente de miedo, de control extremo, de incentivos materiales y de falsas promesas, no provocan la satisfacción esperada entre los ejecutores de los mismos. Las empresas, instituciones y marcas que más creen en su estrategia de sostenibilidad, por lo general son las mismas que suelen invertir tiempo, energía y dinero en fomentar el liderazgo sano y trasformador entre su talento humano, sin importar su nivel jerárquico. El liderazgo es un capital intangible transversal, el cual puede crear y mantener climas laborales productivos, competitivos, innovadores e inclusivos. El liderazgo sustentado en la autoridad irracional y en el abuso de poder, solo consigue establecer climas laborales autoritarios, cuyos efectos enferman y matan física y emocionalmente a las personas.
Estos hábitos demuestran tu inseguridad e incomodidad como líder, y podrían afectar tus habilidades para dirigir a un equipo. por: GWEN MORAN
A veces, las cosas pequeñas hacen la diferencia. Por ejemplo, las personas que frecuentemente usan el pronombre “yo” en interacciones con pequeños grupos, podrían ser percibidas como más inseguras que las personas que usan pronombres más inclusivos como “nosotros, de acuerdo con un estudio recientemente publicado por el Journal of Language and Social Psychology. Aquellos que se enfocaron en el lenguaje en primera persona demostraron estar más preocupados por sí mismos que por las necesidades de los demás.
Pero también hay otros hábitos que podrían demostrar tu incomodidad con el liderazgo e incluso mermar tu autoridad como manager, asegura Angie Segal, coach de negocios en ActionCoach. A continuación te presentamos cinco actitudes que debes cuidar en tu estilo de management:
1. Reír nerviosamente
Segal observa que muchos managers llenan su lenguaje de risas nerviosas. Ésta es una señal de incomodidad y nerviosismo, lo cual puede convertirse en un gran obstáculo para tu autoridad, señala. La solución es prestar atención a las conversaciones y definir cuándo debes reírte y cuándo mantenerte serio.
2. Agudizar la voz al final de las oraciones
La tendencia de aumentar tu entonación al final de una oración, de manera que suene como pregunta, disminuye el efecto de tus argumentos como autoridad. Es difícil que las personas distingan entre cuando les estás haciendo una pregunta a cuando les das una orden, señala Segal.
Esta característica es relativamente común entre los emprendedores jóvenes y demuestra incomodidad con un puesto de liderazgo. Grabarte cuando das pláticas o haces videoconferencias es una buena forma de identificar este hábito para corregirlo.
3. Evitar el contacto visual
Fracasar en hacer contacto visual puede afectar gravemente tu autoridad. Ver a alguien directamente a los ojos mientras entregas instrucciones o das noticias te da la apariencia de tener el control y ser confiable. Fallar en hacerlo también puede hacer que la otra persona sienta que tienes algo que ocultar. Así que siempre ve a la persona a los ojos cuando hables con ella. Si hablas con varias personas a la vez, trabaja en hacer contacto visual con las más posibles a lo largo de tu plática.
4. Ser el ‘amigo’
Segal dice que los managers que son ascendidos para liderar a sus colegas muchas veces cometen el error de ser muy amigos de sus empleados. Ésta es una línea que debes dibujar, ya que ser el mejor amigo de todos dificulta la toma de decisiones y ser disciplinado cuando se requiere. Esto también abre la puerta a los empleados para aprovecharse de ti, asumiendo que no tendrá repercusiones el hacerlo. Habla francamente con tu equipo acerca de tus metas y expectativas, y por más difícil que sea atente a las reglas.
5. Esquivar la responsabilidad
Algunos managers esquivan la responsabilidad de tomar decisiones poco populares diciendo, “Yo no hago las reglas”. Segal dice que éste es un error crítico entre managers. Cuando lideras a las personas, necesitas inspirarlos por las metas. Y es difícil conseguirlo cuando sólo plantas semillas de infelicidad. En lugar, presenta la dirección u objetivo bajo la mejor luz posible y delinea tu plan para conseguirlo juntos como equipo.
En necesario siempre estar desarrollando capacidades y mejorándolas
Estar en una posición de liderazgo no significa que exista una garantía de que realmente seas capaz de guiar a un equipo de trabajo. En necesario siempre estar desarrollando capacidades y mejorándolas.
La especialista Lolly Daskal enlista 7 actitudes con las que puedes identificar si tu liderazgo está fallando. Recuerda que está en tus manos cambiar el rumbo.
1. Falta de visión: La visión de un líder es la que establece la dirección de todo lo que él y su equipo realizan. Si no tienes un sentido, la gente se sentirá confundida e insegura.
2. Saberlo todo: Quienes piensan que todo lo saben en realidad no son buenos líderes. Este camino se trata de cuestionar, escuchar y aprender; es necesario estar en un constante viaje de descubrimiento, pues no puedes aprender si admites que lo sabes todo.
3. No desafiar: Es evidente que los mejores líderes no se sienten cómodos con el status quo. Ellos siempre están en constante cambio y desafiándose para pensar en grande, hacer más y mejorar lo que ven a su alrededor.
4. Falta de conversación: Sucede que cuando no estás conectado y comprometido con las personas de tu equipo, has dejado de tener influencia. Un verdadero líder sabe la importancia de la comunicación con los demás.
5. Falta de confianza: Esta es la base del liderazgo. Sin confianza no hay lealtad, ni respeto, ni credibilidad. Si estos aspectos fallan, seguro has dejado de liderar.
6. Existen quejas: Un cierto grado de quejas en el equipo de trabajo es completamente normal, pero cuando son constantes, la oficina se convierte en un ambiente perjudicial.
7. Complacencias: Si tu objetivo se ha convertido en hacer felices a todos, tu liderazgo no va a ser eficaz. Los mejores logros llegan cuando se está fuera de la zona de confort. Buscar la aprobación de todos, provocará que esa salida no ocurra.
¿Qué pueden aprender los políticos de los chimpancés?
A fines de los años 70 tuvo lugar un drama político en Holanda del que pocos se enteraron.
Yeroom, era líder de una comunidad y después de estar en el poder durante mucho tiempo, intentaban derrocarlo.
Su liderazgo cada vez más autocrático había provocado que uno de sus rivales más jóvenes y ambiciosos reuniera a un grupo de simpatizantes.
A medida que a Yeroom se le evaporaba la confianza en sí mismo, el joven rival se sentía cada vez más cerca de la victoria y le ofreció al viejo líder un cargo en una nueva administración.
Yeroom aceptó. Pero en secreto hizo una importante alianza con otro joven rival, Niki, y juntos lograron derrocar al nuevo líder.
Niki asumió el poder pero quien verdaderamente siguió al mando de la comunidad fue el hábil y viejo Yeroom.
Esta historia quizás no tendría nada de interesante si no fuera porque no ocurrió con humanos. Tuvo lugar en un zoológico y los protagonistas eran chimpancés.
Derechos de autor de la imagenGETTY IMAGESImage captionAl igual que los humanos, los chimpancés forman alianzas dentro de una comunidad.
Esta historia del ascenso y caída de Niki, el chimpancé, fue tomada del libro "La política de los chimpancés", de Frans de Waal, primatólogo holandés, profesor de la Universidad de Emory y director del Centro Nacional de Investigación de Primates en Atlanta, Estados Unidos.
Como demuestra su desenlace, las maquinaciones políticas de estos animales nos dicen mucho sobre nuestro propio mundo humano.
De hecho, hay cinco lecciones que los chimpancés, nuestros parientes más cercanos, nos pueden enseñar sobre política,
1. Mantén cerca a tus amigos y aún más cerca a tus enemigos
Estos primates extremadamente inteligentes viven en grupos sociales de unos 50 miembros.
E igual que en los humanos, los grupos de chimpancés tienen una jerarquía y cuentan con líderes. Y también, como los humanos, los chimpancés tienen un enorme deseo de poder.
"Los grupos están dominados por los machos, los machos dominan a las hembras, y entre los mismos machos hay una lucha para destacarse como el macho principal", le explica a la BBC el profesor Frans de Waal.
Derechos de autor de la imagenGETTY IMAGESImage captionEl poder es algo que tienta tantos a los humanos como a los chimpancés.
"Esto es lo que se conoce como la sed de poder. Luchar para ocupar la posición más alta, para obtener ciertos beneficios como alimentos y hembras y, en ocasiones, surgen machos que pueden ser el macho alfa hasta por 12 años, como se ha llegado a observar en estudios".
Por supuesto que llegar a ocupar la posición de macho alfa tiene algo que ver con fuerza física, pero quienes logran llegar al liderazgo son animales intensamente políticos.
"Tu fuerza se mide de acuerdo a cuántos individuos te apoyan y a cuántos amigos tienes dentro de la política del grupo, porque una sola persona no puede controlar a toda una comunidad", le explica a la BBC la doctora Alison Cronin, directora de Monkey World, en Somerset, Inglaterra, el mayor santuario de primates fuera de África.
2. Cuando establezcas alianzas, elige a alguien débil y no al que es más fuerte
Así, un chimpancé que quiere ascender al puesto más alto necesita amigos pero también necesita aliados y, lo más importante, necesita una estrategia.
Derechos de autor de la imagenGETTY IMAGESImage captionLos políticos viejos buscan sucesores jóvenes. Entre los chimpancés sucede el mismo caso.
Y, como explica Frans de Waal, esto se resume en coaliciones de conveniencia que cambian continuamente.
"Si tenemos un grupo con tres machos y uno de ellos es extremadamente fuerte, los otros dos tenderán a aliarse en contra del más fuerte. Porque si se unen al macho más fuerte saben que se convertirán en solo un accesorio de su poder".
"En cambio, si uno de ellos se une a otro macho que es tan débil como él, entonces habrá una alianza que será esencial para la coalición", explica el experto.
Así es exactamente como se forman las coaliciones de los partidos políticos humanos, como le dice a la BBC Simon Jix, profesor de ciencias políticas de la London School of Economics.
"Por ejemplo si tenemos tres partidos en un parlamento, uno de ellos grande y dos pequeños, se pensaría que la coalición más obvia es del partido grande con uno de los dos pequeños".
"Sin embargo, las predicciones para ganar una victoria mínima muestran que para obtener esa victoria los dos partidos pequeños deben unirse si juntos pueden obtener más de 50% de los escaños porque así pueden dividirse el poder entre ellos dos".
"Mientras que si uno de los pequeños formara una coalición con el partido grande, éste dominaría y el pequeño no tendría mucho poder en sus manos", afirma Hix.
Derechos de autor de la imagenGETTY IMAGESImage captionEn política, los débiles tienden a unirse para hacerle frente al fuerte. Entre los chimpancés, sucede algo similar.
Los chimpancés también tienen otras estrategias políticas muy similares a las de los humanos.
"Cuando un macho viejo pasa su mejor época y ya no pueden seguir siendo macho alfa, comienza a buscar y preparar a un macho joven que cree puede tener futuro como líder. Y este joven macho puede terminar siendo el nuevo macho alfa", explica el profesor de Waal.
"Esto lo vemos también con los humanos, todos esos políticos viejos que siguen teniendo enorme influencia en un partido".
Y el profesor Hix dice: "En la política democrática encontramos muchas veces que el líder de un partido no es siempre la persona con más poder dentro de ese partido".
"Porque serás líder del partido durante poco tiempo, mientras que las figuras políticas poderosas se mantienen dentro de los partidos durante 15 o 20 años".
"Son las grandes bestias que se encargan de manejar los hilos y no quieren al frente del partido a alguien que pueda ser más poderoso que ellos", dice el experto.
3. Es bueno que te teman pero es mejor que te estimen
Para los primates, ya sean chimpancés o humanos, es la perspicacia política la que al final determina quién es el que tiene el poder.
Si en un grupo con tres machos, uno es extremadamente fuerte, los otros dos tenderán a aliarse".
Frans de Waal, director del Centro Nacional de Investigación de Primates en Atlanta, Estados Unidos.
"Hay muchos libros empresariales que dicen que para ser 'un macho alfa' no debes dejar que nadie se salga con la suya, dales un golpe en la cabeza para que sepan quién manda, asegúrate que saben quién es el jefe, etc. etc.", dice Frans de Waal.
"Pero se ha demostrado que los mejores machos alfa en las comunidades de chimpancés no son necesariamente los bravucones o pendencieros, ni los machos más grandes y fuertes".
"Se trata de tener simpatizantes y de mantener contentos a tus simpatizantes, por lo tanto tienes que ser diplomático.Los verdaderos líderes chimpancés apoyan a las víctimas después de una pelea, los abrazan y los calman".
"Y esta también es la labor de los machos alfa en las sociedades humanas: los verdaderos líderes son los que van a lugares donde ha habido desastres como terremotos y ofrecen el apoyo a su pueblo".
4. Es bueno que te estimem pero es mucho mejor ser capaz de repartir premios
Los líderes quieren el apoyo de las masas. Igual que los políticos que están detrás de los votos, los líderes chimpancés quieren ser apreciados y también quieren ser capaces de redistribuir los recursos para apuntalar su apoyo.
Derechos de autor de la imagenGETTY IMAGESImage captionLos chimpancés líderes demuestran afecto, aunque no sea muy genuino.
"Juegan con las crías de las hembras.Por lo general no están interesados en los infantes pero literalmente salen a besar a los bebés igual que los políticos humanos que les gusta sostener a los bebés en alto", dice el profesor de Waal.
"Otra cosa que hacen es que salen a recoger comida para compartirla con sus simpatizantes".
"(Toshisada) Nishida, el científico japonés que estudió a un chimpancé que fue macho alfa durante 12 años, encontró que éste reunía carne y seleccionaba a sus simpatizantes para compartirla, con lo cual, en resumen, había establecido todo un sistema de sobornos del que sacaba ventaja a su favor".
5. Las amenazas exteriores pueden apuntalar tu apoyo (si éstas realmente existen)
Tal como explica Michael Bang Petersen, profesor de psicología política evolutiva de la Universidad de Aarhus, en Dinamarca, "a menudo cuando pensamos en política creemos que se trata de algo complicado, de negociaciones sobre presupuesto nacional".
"Pero la política realmente trata de cuestiones básicas sobre como nos relacionamos con los otros, quiénes son amigos, quiénes son los enemigos, lo que está bien o mal, quién se merece nuestra ayuda y quién no", dice.
En efecto, una cuestión política básica es identificar a los amigos y a los enemigos.
Igual que los humanos, los chimpancés se ven involucrados en conflictos violentos con grupos rivales.
Derechos de autor de la imagenGETTY IMAGESImage captionEn términos políticos, los humanos y los chimpancés comparten muchos códigos.
"Los chimpancés son intensamente territoriales y defienden su espacio organizando grupos de patrulla con los machos dominantes buscando amenazas exteriores o individuos que intenten entrar en su territorio", explica Alison Cronin, de Monkey World.
"Y llevan a cabo esas patrullas de perímetro en la noche y en la mañana".
Así, cuando se ven amenazados por un agente externo, los grupos de primates se unen y olvidan sus problemas internos.
Y hay un concepto que se usa en ciencias políticas que refleja esta conducta en los humanos: "el efecto de agruparse ante la bandera", cuando una amenaza externa inesperada incrementa el apoyo al gobierno (por ejemplo, en la respuesta a los ataques de 11 de septiembre de 2001 en EE.UU.).
